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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GalloHost collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Responsable du traitement

GalloHost SAS, immatriculée au RCS de Rennes sous le n° B 000 000 000, dont le siège est situé 12 rue de la Tech Numérique — 35000 Rennes, France.

Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@gallohost.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

2.1 — Données de compte

  • Nom, prénom, dénomination sociale
  • Adresse postale et de facturation
  • Adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Identifiants de connexion (chiffrés)

2.2 — Données de paiement

Les informations bancaires sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS (Stripe). GalloHost n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets.

2.3 — Données techniques

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Pages visitées, dates et heures de connexion
  • Logs serveur (conservés 12 mois pour des raisons de sécurité)

3. Finalités et bases légales

FinalitéBase légaleDurée
Création et gestion du compte clientExécution du contratDurée du contrat + 3 ans
Facturation et comptabilitéObligation légale10 ans
Support techniqueExécution du contrat5 ans après dernier contact
Newsletter / prospection commercialeConsentementJusqu'au retrait du consentement
Mesure d'audience anonymiséeIntérêt légitime / Consentement13 mois
Sécurité et lutte anti-fraudeIntérêt légitime12 mois (logs)

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de GalloHost et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques :

  • Stripe (processeur de paiement) — Irlande, certifié RGPD
  • Brevo (envoi de mails transactionnels) — France
  • Plausible Analytics (mesure d'audience anonymisée) — Allemagne

Aucune donnée n'est revendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

L'ensemble de nos infrastructures et de nos sous-traitants principaux sont localisés au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de données hors UE n'est effectué dans le cadre de nos services.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

  • Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les communications
  • Chiffrement au repos des bases de données sensibles
  • Hashage des mots de passe (bcrypt + sel)
  • Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
  • Accès restreint et journalisé aux données de production
  • Audits de sécurité annuels par un cabinet indépendant

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à dpo@gallohost.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous vous répondrons sous un délai maximum d'un mois.

8. Cookies et traceurs

Notre utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique cookies.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via votre espace client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

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